Accelerated

Jede Person meldet sich mit dem Google-Konto der Firma an und sieht genau ihren Teil. Wer was sehen darf, entscheidet die Datenbank selbst, nicht nur die Oberfläche. Die Übersicht bündelt Platz, Call-Score, Bonusstufe, Medaillen, Termine und Neuigkeiten auf einer Seite. Das Intranet läuft auf Englisch, ein Schieber schaltet auf Deutsch um.

Vier Ranglisten zeigen, wer im Call am besten arbeitet: CSM Done For You, CSM Done With You, Setter und Closer. Der Platz entsteht aus dem Durchschnitt der bewerteten Calls im Zeitraum, bei Gleichstand entscheidet die Quote der Calls mit 8 oder mehr. Jede Person sieht ihre eigene Auswertung mit drei Baustellen, die Teamleitung sieht ihr Team. Medaillen, XP und Missionen machen daraus ein Spiel.

Jede Person sieht ihr eigenes Bonusblatt: Stufe, Stufenzulage, Bonusinstrument, Kennzahlen mit Ziel und Stand, Termine und Verantwortliche. Teamleitungen sehen ihr Team, die Gesellschafter alle Blätter. Das Incentive-Handbuch steht mit Reitern, Seitenliste und Suche direkt im Intranet. Gepflegt werden die Blätter nur von den Gesellschaftern.

Im HR-Bereich liegen das Handbuch, Verträge und Abrechnungen je Person und die Onboarding-Checklisten für neue Kollegen. Personalunterlagen sieht nur, wer dafür freigeschaltet ist, jede Person sieht ihre eigenen. Die SOPs bleiben in ClickUp und kommen jeden Morgen automatisch ins Intranet, passend zu Produkt, Rolle und Bereich.

Ein Knopf unten rechts öffnet auf jeder Seite den Assistenten. Er sucht selbst in SOPs, HR-Handbuch und Incentive-Handbuch und antwortet nur aus den Fundstellen, mit Link zur Quelle. Eigene Zahlen wie Bonus, Rangliste und Onboarding nennt er nur der Person selbst, denn er sieht genau das, was sie im Intranet sieht.

Das Cockpit läuft auf dem Mac mini der Geschäftsführung und ist von außen nur über Tailscale erreichbar. Nach Monats-, Quartals-, Halbjahres- und Jahresende holt es Zahlen aus ClickUp, Slack, Stripe, Qonto, Google Sheets und einem Drive-Eingang, schreibt sie in ein Kennzahlenbuch und prüft sie. Fehlt etwas, meldet es die Lücke, statt zu schätzen. Danach legt es den Bericht in Google Drive ab und verschickt ihn per Gmail.

Das Command Center des Vertriebs läuft jetzt im Cockpit mit. Nachts, stündlich zwischen 7 und 20 Uhr und montags früh holen Abläufe Daten aus CRM, Anzeigenkonten, Call-Aufzeichnungen und Buchhaltung ab. Daraus entstehen Dashboards für Cash-Pacing, Marketing und Sales, das Sales Board, Cash Collect, die Provisionen und der Case Finder. Die Bereiche sind nur lesend und erscheinen unter Accelerated und in der Sicht Alle Firmen.

Das Backoffice ordnet Finanzen und Verwaltung je Gesellschaft. Belege werden mit den Bankbuchungen abgeglichen, fehlende Belege und Auffälligkeiten landen in einer Prüfliste. Der Monatsabschluss zeigt je Gesellschaft, was gebucht ist, was fehlt und was auffällt. Vorbereitete Schritte wie DATEV-Pakete oder Erinnerungsmails warten im Fahrplan auf eine Freigabe per Klick.